Verkauf und Musik

Der Verkäufer als Problemlöser!
Kunden kaufen bekanntlich nur wenn sie Unzufriedenheite verspüren. Jeder Wunsch nach Veränderung bedeutet mit der aktuellen Situation nicht zufrieden zu sein. Wer das perfekte Auto fährt, den idealen Computer besitzt, oder ganz banal gesagt, genügend Milch im Kühlschrank hat, kauft nicht.
Deshalb ist es zwingend erforderlich, dass im Zuge eines Verkaufsgespräches die Unzufriedenheit des Kunden erforscht wird, um anschließend das Produkt oder die Dienstleistung als optimalen "Problemlöser" zu präsentieren. Damit dies professionell und erfolgreich gelingt, ist es sinnvoll, sich an den Phasen des Verkaufs zu orientieren.

Wir verknüpfen strukturell alle erforderlichen Bausteine des erfolgsorientierten Verkaufens mit den Analogien der Musiktheorie.
So korrespondieren beispielsweise die sieben Phasen des Verkaufs mit der allseits bekannten C-Dur-Tonleiter. 

C   compass you  -  Vorbereitung, Planung
D   date  -  Terminierung
E   enter  -  Kontaktphase, Gesprächseinleitung
F   find out the demand  - Bedarfsanalyse
G   give relevant information  - Präsentation
A   alibi  -  Vorwand oder Einwand
B   bargain  -  Abschluss

Wie unter "die kompetenzwerkstatt" bereits beschrieben, ist Musik die Kommunikationsform mit der größten Übereinkunft. Über sie können wir lernen, dass "der Ton die Musik macht", wie Regeln einen Rahmen geben in dem es dennoch sehr viel Freiheit zur Individualität gibt. Wussten Sie, dass es in jeder Dur nur zwölf harmonische Akkorde gibt? Hätten Sie gedacht, dass diese 479.001.600 verschiedene Kombinationen zulassen?